CRM Strateeg
Korte omschrijving
E5 speelt een hoofdrol in de Belgische fashion retail. Sinds 2021 wordt er een nieuw verhaal geschreven met nieuwe (familiale) eigenaars, een solide financiële basis en een passie voor het métier. De resultaten hiervan zijn vandaag al goed zichtbaar én voelbaar. Om dit nieuwe verhaal verder vorm te geven zijn we op zoek naar een CRM Strateeg.
CRM Strateeg @ e5, what is it ?
Als CRM Strateeg ben je bij e5 verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en optimaliseren van de CRM-strategie, om zo loyaliteit te vergroten en op basis van geautomatiseerde marketing de klantenervaring te verbeteren.
- Je evalueert en optimaliseert de bestaande CRM-flows op basis van de vooropgestelde e-mail marketingstrategie.
- Je analyseert klantgegevens om segmentatiestrategieën te ontwikkelen en op maat gemaakte communicatiecampagnes te creëren.
- Je bewaakt de Customer Lifecycle communicatie en zorgt ervoor dat klanten tijdig relevante communicatie ontvangen, maar voor het puur genereren van content kan je sparren met je collega Content Creator.
- Je houdt ervan om je takenpakket af te wisselen met data-analyse, om zo rapporten op te kunnen maken met aanbevelingen om de campagneprestaties te verhogen. Vergaande analyses worden gecovered door jouw collega Data Analyst.
- Als een ware trendwatcher hou je de laatste CRM-technologieën in de gaten, blijf je op de hoogte van GDPR-wetgeving en zoek je naar best practices uit de branche.
Can you feel it?
- Met jouw Marketing- of Communicatie-opleiding heb je een stevige B2C CRM-ervaring opgedaan. Marketing automation kent voor jou geen geheimen. Je hebt affiniteit met de modesector.
- Je bent iemand die op strategisch niveau kan meedenken en daarnaast graag operationeel en hands-on werkt.
- Je bent een "digital native" en werkte al eerder met CRM-software. Ervaring met Adobe Campaign en Analytics is een pluspunt.
- Je bent iemand die alles tot in de puntjes afwerkt en die initiatief durft te nemen.
What's in it for you ?
- Je krijgt de kans om mee te bouwen aan een Belgisch groeiverhaal, waar ondernemerschap centraal staat, met ruimte voor eigen inbreng.
- Een job waarbij jij als CRM Marketeer écht een verschil kan maken.
- Bij e5 heerst een aangename en ongedwongen werksfeer waar iedereen zichzelf mag zijn. Hier krijg je de kans om je talenten te ontplooien, binnen een weinig hiërarchische bedrijfscultuur.
- Een competitief salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen en een interessante vakantieregeling.
- Bij deze functie heb je de mogelijkheid om 1 tot 2 dagen per week van thuis uit te werken.
- Een extra troef? Personeelskorting op de collectie van e5!